همه‌چیز درباره ارسال و مرجوعی کالا در پنگوشاپ

زمان ارسال سفارش

سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۴ همان روز پردازش و به شرکت پستی تحویل داده می‌شوند. زمان تحویل به شهرهای بزرگ معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری، و به سایر شهرها بین ۳ تا ۶ روز کاری است.

هزینه ارسال

• سفارش‌های بالای مبلغ مشخص: ارسال رایگان
• سفارش‌های زیر آن مبلغ: هزینه پستی بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود

شرایط مرجوعی کالا

در صورتی که کالای دریافتی مطابق سفارش شما نباشد یا دارای ایراد باشد، تا ۷ روز پس از دریافت فرصت دارید درخواست مرجوعی ثبت کنید. کالا باید بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی ارسال شود.

نکته: هزینه‌ی ارسال کالای مرجوعی در صورت ایراد از طرف فروشگاه، بر عهده‌ی پنگوشاپ است.

پیگیری مرسوله

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت مرسوله را از سایت شرکت پست پیگیری کنید.

نویسنده مقاله

مرتضی تریز

تولیدکننده محتوا

دانش‌آموخته رشته مهندسی تکنولوژی نرم‌افزار کامپیوتر با بیش از ۱۲ سال تجربه در حوزه فناوری اطلاعات، برنامه‌نویسی و طراحی وب. علاقه‌مند به توسعه نرم‌افزار، معماری وب و تولید محتوای تخصصی. تلاش می‌کنم با تلفیق دانش فنی و تجربه عملی، مطالبی دقیق، کاربردی و به‌روز منتشر کنم تا کاربران در انتخاب محصولات و آشنایی با فناوری‌های جدید، اطلاعاتی قابل اعتماد و مفید در اختیار داشته باشند.